新洲公交工作人员耐心指导乘客实名乘车

小白

新洲公交为严防疫情反弹，织密筑牢疫情防控网，要求全司上下持续加强疫情防控监管责任，严格落实乘客乘车必须戴口罩，一律出示“健康码”并且实名登记的防疫措施。

1月14日上午8点10分，在邾城客运站现场，Z225线路驾驶员刘四海正在耐心教乘客用手机扫码实名登记乘车。据了解，Z225线路从邾城客运站发往徐古，途经道观河、旧街、沙河等，沿途大多是村庄等地。并且沙河街道路已于1月13日维修完毕，车辆可正常行驶，所以乘坐的老年乘客非常多。

遇到老年人扫码慢、不懂如何操作、没有智能手机不能扫码时，刘师傅每到一站耐心向乘客解释，遇到没有手机的老人，将老人的身份信息记录在册，为老年人登记乘车提供切实便利化服务和帮助，解决老年人运用智能技术困难等问题。

为帮助有出行需求的老年乘客顺利扫码，现场工作人员黄宜清接到通知后，到邾城客运站现场开展志愿服务，指导乘客扫健康码，协助驾驶员完成老年人实名登记乘车工作。他介绍，“绝大部分乘客都很理解和配合扫码乘车这样的举动，有极个别乘车的老年人习惯了老年机，在使用智能手机方面遇到了一些困难，因此而产生了一些抵触的情绪，但是经过我们的耐心解释，最后都会主动配合我们的工作。”

春节将至，人流增大，疫情防控形势趋紧。新洲公交诚恳希望全体市民尤其是老人尽量减少不必要的出行，出行时要自觉遵守测体温、戴口罩、查“健康码”等防控措施，真诚希望老人等特殊群体所在的社区和亲属尽可能帮助他们学会使用“健康码”，一起织密安全防护网。同时，更希望同行乘客增强“大家都是一家人”的理念，对老人等特殊群体多些理解、帮助、宽容和礼让！

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▌来源： 武汉广电 记者 罗晖