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欲提前还款却百度到假客服,男子轻信骗局被套走17万元

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发表于 2018-2-12 18:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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楚天都市报记者余渊
看着手机里长达几页的房贷还款记录,44岁的梅远华(本文均为化名)欲哭无泪。本以为提前偿还完贷款后,就能无事一身轻的他,却因为轻信百度搜索中的虚假信息,而将事先准备好的17万元血汗钱,打进了骗子账户。
银行贷款难网贷20万购房
“已经年过四十了,却还没有一套属于自己的房子。”梅远华是湖北红安人,他告诉记者,去年7月,他在新洲区勤政里街,看到一则房屋出售信息。一套两间三层,总面积为230平米的房屋,售价仅为80万元,这让他动了心。
“房子确实好,但却要一次性付清全款。”梅远华说,自己和妻子打拼多年,手头共有50多万元积蓄。他和妻子商量后决定,找亲戚朋友借10万,剩下的20万则准备向银行贷款。然而,梅远华在多家银行咨询后,却没有一家能够在无抵押的情况下,贷给他20万元。
梅远华还款记录
银行借不到钱,梅远华将目标瞄准了网贷。去年8月,梅远华抱着试一试的想法,通过某款网贷APP申请贷款,该公司工作人员很快与其取得了联系。通过梅远华提供的贷款信息截图,楚天都市报记者看到,其贷款于去年8月14日正式办成,按36期借贷,每月的12日为还款期,每期还款7900余元,总还款金额为28万余元。
百度搜索遭遇假客服
早在借贷之初,梅远华就与妻子商量好,为了少交一些利息,等周转几个月后,便凑钱将贷款一次性还清。梅远华说,在还款了5期后,他准备于第6期,将剩下的17万元贷款一次性还清。当时,梅远华打开APP,希望找到其官方客服电话进行一次性还款操作。“软件里面没找到,就想着通过百度搜一搜。”梅远华说,当时他在百度搜索,在众多搜索结果中,他看到一个网页上显示,029开头的陕西号码为该软件官方号码。
百度搜索到假客服号码
起初,梅远华并不相信对方,但他在报上姓名后,对方却准确地说出了他的相关贷款信息,这让其打消了疑虑。当时,按照该客服电话的要求,梅远华将17万元,先后分四笔打进了对方提供的一个私人账户。事后,梅远华意识到被骗。
昨日,记者根据梅远华提供的联系方式,多次拨打这个为029开头的陕西号码,对方均处于关机状态。
律师:百度有一定监管责任
记者在梅远华所说的该软件上看到,确实没有该公司客服电话的相关信息,只有一个人工在线客服。记者辗转联系上该公司,相关工作人员称,他们只有一个开头为400的官方客服电话,并建议梅先生向警方报案。
湖北典恒律师事务所陈亮律师认为,在网页上发布虚假信息的骗子,毋庸置疑该对此事负主要责任,但作为发布信息的平台,百度公司也负有一定监管责任。
记者多次拨打这个号码未能接通
对此,百度相关工作人员称,作为搜索引擎,他们一直在与虚假信息做斗争,希望尽可能地让用户有更好的体验。针对这些虚假不实信息,他们有“百度网民权益保障计划”等长期的专项打击项目,希望通过他们的技术和大数据能力,对虚假内容进行识别并严厉打击。
然而,这些手段也很难保证完全过滤掉所有的虚假不实信息,这是一个长期的过程。该工作人员认为,在百度的主动技术手段之外,用户也可以通过百度搜索结果底部,“用户反馈”的按钮对于虚假网站信息进行举报,他们会有专门的审核人员进行处理。
目前,梅远华已就此事向警方报案。

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